«Народ стал агрессивнее»: Профессия проводника сегодня не такая романтичная, как раньше

Источник: 

top-news.kz

15 декабря 2019, 15:41

Фото: 

top-news.kz

Айжан Кучербаева трудится в  КТЖ 16 лет, и  отмечает, что с каждым годом пассажиры становятся все агрессивнее, пишет Qostanay.TV со ссылкой на Наш Костанай.

Постоянная смена пейзажей за окном, множество новых лиц, общение с самыми разными людьми под стук колес об рельсы – такова внешняя сторона работы проводника.

На деле главная цель работника поезда – обеспечить максимальный комфорт пассажирам вагона.

Сменить свою профессию преподавателя начальных классов на проводника Айжан Кучербаева решила в 2003 году. С тех пор о своем решении она ни разу не пожалела.

— Быть учителем – это не мое. Предложили стать проводником, я согласилась, прошла специальные курсы. Проработала три года и меня назначили начальником поезда. Здесь ответственности больше, я отвечаю за весь состав: за пассажиров, проводников, безопасность движения поезда, – говорит начальник поезда направления «Костанай-Караганда» ТОО «Турксиб Астана» Айжан Кучербаева.

График работы Айжан и ее коллег непривычный для рядового работяги. По своему направлению «Костанай-Караганда» команда КТЖ курсирует шесть дней, затем столько же отдыхает.

За это время железнодорожники разгружаются физически и морально, это как раз кстати после получения массы негатива от недовольных пассажиров.

— Пассажиры сейчас очень злые и агрессивные. Проводников унижают, матерят, винят во всех проблемах. Старый вагон – виноват проводник, грязное постельное белье – тоже, да  и  в  том, что туалет забит… Насчет вагонов, я  не спорю, они старые, но их  обновление не  от  нас зависит. А на постельные комплекты сами же пассажиры ложатся в обуви, едят на них и пачкают, как только могут. А про туалеты вообще даже говорить стыдно, взрослые люди, а как будто впервые увидели биоунитазы. Комфортное пребывание в поезде ведь создаем не только мы. В этом должны принимать участие и пассажиры, – говорит Айжан.

Часто от пассажиров проводники слышат фразу: «Я за что деньги платил?», то есть они считают, что после оплаты места в поезде им все обязаны. Если что-то не нравится, сразу снимают на видео и выкладывают жалобы в интернет. При этом проводнику и  начальнику поезда нужно всегда улыбаться, выглядеть опрятно и располагать к себе.

Стимул к работе железнодорожникам дают благодарные пассажиры. Работники КТЖ призывают людей быть добрее и относиться к чужому имуществу бережнее, тогда ездить будет комфортно и приятно абсолютно всем.

Полина ШКАРУБО, фото Багдада АХМЕТБЕКОВА

 

ПОСЛЕДНИЕ СОБЫТИЯ

Первый урожай клубники осужденные передали воспитанникам дома ребенка в Костанае

Дети с удовольствием и с аппетитом съели вкусную ягоду

Главный санврач Костанайской области сделал обращение к жителям региона

Митинги и массовые сборы создают условия для масштабного заражения людей

Как предприниматели Костаная нарушают закон о рекламе

Законно ли размещается наружная реклама? Это выясняли специалисты отдела архитектуры и градостроительства

«Волонтеры спешат на помощь»: В ЦОНах Костаная работают новые консультанты

Молодые люди рассказывают, как получить ту или иную услугу

В гостином комплексе Костаная произошел пожар

Деревянный частокол и насаждения пожарным удалось спасти

Двухлетний ребенок госпитализирован с коронавирусом в Костанае

И еще два случая заражения зафиксировано в Житикаре

Три трупа нашли на месте пожара в Костанайской области

К моменту прибытия пожарного расчета дачный домик был полностью охвачен открытым огнем

«В трёх метрах от берега»: В реке Тобол утонул рыбак из Рудного

Обстоятельства произошедшего выясняются

Водители фур рассказали о длительных задержках на границе Казахстана

Жалобы от водителей фур поступили из Костанайской и Северо-Казахстанской областей

Сельский аким понесет наказание за использование сыном служебной машины в Костанайской области

Кошкарбай Нуртасов сегодня предстал перед советом по этике

Елжан Биртанов опубликовал в Facebook пост на злободневную тему

Дина Тансари называет произошедшее беззаконием

Темп прироста составил 1,6 процента

Курс доллара к тенге – 399.67 (USD/KZT)

«Слава Всевышнему, детей в день пожара дома не было»

Изначально эта оригинальная прическа была изобретена кочевыми племенами Великой степи

У многих крестьян фамилии и отчества появились лишь после отмены крепостного права

Спрос на нефть может упасть на девять процентов в 2020 году

Виды раковых опухолей генерируют большое количество ошибок при копировании ДНК

У нее 50% ожога тела

Существует несколько причин, объясняющих проблему

Из миллиардов тонн пластика, производимых ежегодно, перерабатывается только 14%

Энтони Чэн сделал 14 прогнозов, 7 из них сбылись

По словам ученых, облысение является признаком сурового протекания болезни

Китаянка следовала идеям марксизма и каждый раз напоминала об этом

 

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ